Política de privacidad
Última actualización: 25 de febrero de 2025
Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de privacidad.
1. Interpretación y definiciones
1.1. Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
1.2. Definiciones
A los efectos de esta Política de privacidad:
- Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes del mismo.
- Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde «control» significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
- Aplicación se refiere a APPNAME, el programa de software proporcionado por la Empresa.
- Empresa (denominada como «la Empresa», «Nosotros», «Nuestro» o «Nuestra» en este Acuerdo) se refiere a APPNAME.
- País se refiere a: México
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
- Datos personales es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
- Servicio se refiere a la Aplicación y al sitio web.
- Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o individuos de terceros empleados por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
- Datos de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
- Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
2. Recopilación y uso de sus datos personales
2.1. Tipos de datos recopilados
2.1.1. Datos personales
Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
- Datos de uso
2.1.2. Datos de uso
Los Datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.
Los Datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluida, entre otras: el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.
2.1.3. Información recopilada al utilizar la aplicación
Mientras utiliza nuestra Aplicación, para proporcionar las funciones de nuestra Aplicación, podemos recopilar, con su permiso previo:
- Información sobre su ubicación
Utilizamos esta información para proporcionar las funciones de nuestro Servicio, mejorar y personalizar nuestro Servicio. La información puede subirse a los servidores de la Empresa y/o a los servidores de un Proveedor de servicios, o simplemente almacenarse en su Dispositivo.
Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento a través de la configuración de su Dispositivo.
2.2. Uso de sus datos personales
La Empresa puede utilizar los Datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento del uso de nuestro Servicio.
- Gestionar su Cuenta: gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles para usted como usuario registrado.
- Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
- Para contactarle: por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
- Proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que sean similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
- Gestionar sus solicitudes: atender y gestionar sus solicitudes a nosotros.
- Para transferencias comerciales: podemos utilizar su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos personales que mantenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentren entre los activos transferidos.
- Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de servicios: podemos compartir su información personal con Proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarle.
- Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiación o adquisición de toda o parte de nuestro negocio por otra empresa.
- Con Afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a esos afiliados que respeten esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
- Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
- Con otros usuarios: cuando comparta información personal o interactúe de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera de ellas.
- Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
2.3. Retención de sus datos personales
La Empresa conservará sus Datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Empresa también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.
2.4. Transferencia de sus datos personales
Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse a —y mantenerse en— ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.
La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
2.5. Eliminar sus datos personales
Tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos personales que hemos recopilado sobre usted.
Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del Servicio.
Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.
Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.
2.6. Divulgación de sus datos personales
2.6.1. Transacciones comerciales
Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pueden transferirse. Proporcionaremos un aviso antes de que sus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.
2.6.2. Cumplimiento de la ley
En determinadas circunstancias, la Empresa puede estar obligada a divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
2.6.3. Otros requisitos legales
La Empresa puede divulgar sus Datos personales con la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
- Proteger contra la responsabilidad legal
2.7. Seguridad de sus datos personales
La seguridad de sus Datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
3. Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido a nadie menor de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de nadie menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, contáctenos. Si nos enteramos de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si necesitamos depender del consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de su padre antes de recopilar y utilizar esa información.
4. Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
5. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio sea efectivo y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de privacidad.
Se le recomienda revisar esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
6. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: [email protected]